بسیاری از فاکتور‌ها برای خرید یک تلفن هوشمند همچون اندازه نمایشگر، ویژگی‌های نرم افزاری، ظرفیت باتری و مشخصه‌های فنی، سلیقه‌ای بوده و نمی‌توان یک دسته‌بندی مشخص را برای تمام کاربران در نظر گرفت. این موارد به سازندگان اجازه می‌دهند تا با در نظر گرفتن ویژگی‌های متنوع، محصولاتی متفاوت را تولید و روانه بازار کنند.